Política de Privacidade Paggpix

1. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço.
• Dados financeiros e de transações: dados bancários, histórico de transações via Pix, valores movimentados.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo, navegador, cookies e registros de acesso.
• Dados de uso: interações dentro da plataforma, preferências e comportamento de navegação.

2. Como Utilizamos os Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Executar e processar transações Pix e outros serviços contratados.
• Garantir a segurança das operações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
• Melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos produtos.
• Comunicar novidades, ofertas e atualizações da Paggpix, caso você autorize.
• Cumprir exigências regulatórias do Banco Central do Brasil e de autoridades competentes.

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com instituições financeiras e parceiros de pagamento para viabilizar transações.
• Com fornecedores de tecnologia e prestadores de serviço que auxiliam nas operações.
• Com autoridades públicas, mediante ordem judicial ou obrigação legal/regulatória.
• Nunca vendemos ou comercializamos dados pessoais.

4. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e monitoramento constante.
• Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra acessos não autorizados, perda ou alteração.
• Mantemos registros de transações conforme exigido pelo Banco Central e legislação aplicável.

5. Direitos do Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar, corrigir ou atualizar informações.
• Solicitar a exclusão ou anonimização de dados (quando permitido por lei).
• Solicitar portabilidade para outro fornecedor de serviço.
• Revogar consentimentos previamente concedidos.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@paggpix.com.

6. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política.
• Pelo período exigido por lei e/ou regulamentações do Banco Central do Brasil.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar preferências de navegação.
• Melhorar a performance da plataforma.
• Oferecer conteúdo personalizado.

Você pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

8. Alterações na Política de Privacidade

A Paggpix pode atualizar esta Política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas em nossos canais oficiais.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso time Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: ouvidoria@paggpix.com
• Canal de atendimento: www.paggpix.com.br/privacidade